Prekių ir pinigų grąžinimo politika

Dėkojame, kad pirkote iš „Averto“.

Jei dėl tam tikros priežasties nesate visiškai patenkinti pirkiniu, kviečiame susipažinti su mūsų Prekių ir pinigų grąžinimo politika. Ši Prekių ir pinigų grąžinimo politika buvo sukurta naudojant Prekių ir pinigų grąžinimo politikos generatorių.

Toliau pateiktos sąlygos taikomos visiems iš mūsų įsigytiems produktams.

1. Sąvokų aiškinimas ir apibrėžtys
2. Jūsų sutikimas
3. Jūsų teisė atšaukti užsakymą
4. Grąžinimo sąlygos
5. Negrąžinamos prekės
6. Prekių grąžinimas
7. Siuntimas
8. Nuotraukos
9. Grąžinimo forma
10. Susisiekite su mumis
11. Baigiamosios nuostatos

Sąvokų aiškinimas ir apibrėžtys

Sąvokų aiškinimas

Didžiosiomis raidėmis rašomi žodžiai turi toliau pateiktas reikšmes. Toliau pateiktos sąvokos turi tokią pačią reikšmę neatsižvelgiant į tai, ar jos yra vartojamos vienaskaita ar daugiskaita.

Apibrėžtys

Šioje Prekių ir pinigų grąžinimo politikoje:

Bendrovė (toliau šiame Susitarime – Bendrovė, Mes, Mus arba Mūsų) – „Averto“ SIA, Snikeres 25, Ryga, Latvija, LV–1067.

Prekės – Paslaugų teikimo erdvėje parduodami daiktai.

Užsakymai – Jūsų užklausos siekiant įsigyti Mūsų Prekes .

Paslaugų teikimo erdvė – Interneto svetainė.

Interneto svetainė yra susijusi su „Averto“, ją galima pasiekti adresu www.averto.lt

Jūs – fizinis asmuo, įgyjantis prieigą prie Paslaugų teikimo erdvės ar ja besinaudojantis, arba bendrovė ar kitas juridinis asmuo, kurio vardu toks fizinis asmuo įgyja prieigą prie Paslaugų teikimo erdvės arba ja naudojasi, atsižvelgiant į konkretų atvejį.

Jūsų sutikimas

Naudodamiesi mūsų interneto svetaine, užregistruodami paskyrą ar pirkdami, Jūs sutinkate su mūsų Prekių ir pinigų grąžinimo politika ir jos sąlygomis.

Jūsų teisė atšaukti užsakymą

Jūs turite teisę atšaukti savo užsakymą per 14 dienų, nenurodydami jokios priežasties.

Galutinis Užsakymo atšaukimo terminas yra 14 dienų nuo dienos, kurią Jūs gavote Prekes arba kurią Jūsų paskirta trečioji šalis, kuri nėra vežėjas, perima pristatytas Prekes.

Norėdami pasinaudoti savo teise atšaukti Užsakymą, privalote pranešti mums apie savo sprendimą, pateikdami aiškų pareiškimą. Apie savo sprendimą mums galite pranešti:

el. paštu [email protected]

Mes grąžinsime Jums pinigus ne vėliau kaip per 14 dienų nuo mums grąžinamų Prekių gavimo dienos. Naudosime tas pačias mokėjimo priemones, kurias Jūs naudojote pateikdami Užsakymą, ir už tokį pinigų grąžinimą Jums nereikės mokėti jokių komisinių mokesčių.

Grąžinimo sąlygos

Tam, kad Prekes būtų galima grąžinti, įsitikinkite, kad:

• Prekė buvo įsigyta per pastarąsias 14 dienų;
• Prekė yra originalioje pakuotėje.

Toliau nurodytas Prekes grąžinti draudžiama:

• pagal Jūsų specifikacijas pagamintas arba labai suasmenintas Prekes;
• Prekes, kurias dėl jų pobūdžio grąžinti draudžiama, kurios greitai tampa nenaudotinos arba kurių galiojimo laikotarpis baigėsi;
• Prekes, kurias draudžiama grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių ir kurios po pristatymo buvo išpakuotos;
• Prekes, kurios po pristatymo dėl jų pobūdžio buvo neatskiriamai sumaišytos su kitomis prekėmis.

Mes pasiliekame teisę savo nuožiūra atsisakyti priimti bet kokias grąžinamas Prekes, kurios neatitinka pirmiau nurodytų grąžinimo sąlygų.

Grąžinti galima tik už įprastą kainą įsigytas Prekes. Apgailestaujame, tačiau su nuolaida įsigytos Prekės negrąžinamos. Ši išimtis gali būti Jums netaikoma, jei to neleidžia galiojantys įstatymai.

Siuntimas

„Averto“ neprisiima atsakomybės už siuntimo atgal kainą. Kiekvienos Prekės grąžinimą apmoka pirkėjas. Net jeigu Prekė pirkėjui buvo pristatyta nemokamai, jis privalo sumokėti už Prekės grąžinimą.

Prekių grąžinimas

Jūs esate atsakingi už išlaidas ir riziką, susijusią su Prekių grąžinimu. Prekes turite siųsti šiuo adresu: Snikeres 25, Ryga, Latvija, LV–1067

Mes negalime prisiimti atsakomybės už Prekių sugadinimą ar praradimą siuntimo atgal metu. Todėl rekomenduojame naudotis apdrausta ir sekama siuntimo paslauga. Mes negalime grąžinti pinigų, faktiškai negavę Prekių ar patvirtinimo, kad grąžinamos Prekės buvo gautos.

Įsitikinkite, kad grąžinamos Prekės yra saugiai supakuotos į originalią pakuotę. Originali pakuotė visada turi būti grąžinama kartu su grąžinamomis Prekėmis.

Užklijuokite siuntimo etiketę ant kiekvienos grąžinamos dėžės. Jei neturite prieigos prie spausdintuvo, siuntimo etiketes turite pagaminti patys. Siuntimo etiketėse būtinai nurodykite grąžinimo numerį ir siuntėjo duomenis. Įsitikinkite, kad etiketės yra priklijuotos prie kiekvienos dėžės, kitaip negalėsime identifikuoti Jūsų siuntinio. Taip pat ant kiekvienos etiketės turite užrašyti dėžės numerį ir bendrą siunčiamų dėžių skaičių, pavyzdžiui, dėžė Nr. 1/3, 2/3 ir 3/3.

Susisiekite su siuntų įmone ir sumokėkite grąžinamų Prekių siuntimo mokestį. Mes nepriimame siuntinių, siunčiamų su išperkamuoju mokesčiu. Rekomenduojame įsigyti siuntos draudimą. Jūs esate atsakingi už grąžinamas Prekes tol, kol mes jų negausime, todėl būtinai išsaugokite pašto kvitą ir (arba) siuntos sekimo numerį.

Grąžinamos prekės turi būti pristatytos į mūsų biurą: SIA „AVERTO“, Snikeres str. 25, Ryga, LV-1067.

„Averto“ nepriima grąžinamų Prekių, kurios buvo neatsakingai ar blogai supakuotos, panaudotos, sunaikintos, yra nepilno komplekto ir negali būti parduotos.

Nuotraukos

Elektroninėje parduotuvėje rodomos nuotraukos yra iliustracinės. Gaminys, jo komplektacija ar spalva gali skirtis nuo nuotraukoje parodytų prekių. Įdėto gaminio nuotraukomis negalima remtis teikiant skundą. Produktas laikomas atitinkančiu reikalavimus, jei jis atitinka pavyzdį, modelį arba aprašymą internetinėje parduotuvėje. Spalva, matmenys ir kiti parametrai gali šiek tiek skirtis nuo pavaizduoto paveikslėlyje, todėl prašome pasitikslinti prekės aprašymą specifikacijose.

Grąžinimo formą rasite čia

Susisiekite su mumis

Jei dėl tam tikros priežasties nesate visiškai patenkinti kokia nors mūsų pristatyta preke ar suteikta paslauga, nedvejodami susisiekite su mumis ir mes aptarsime visas problemas, su kuriomis Jūs susiduriate naudodami mūsų produktą:

el. paštu [email protected]

Baigiamosios nuostatos

Visi nesutarimai, kilę dėl šių Taisyklių vykdymo, sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

Tuo atveju, jei Pirkėjas nesutinka su Pardavėjo parengtu ir averto.lt perduotu atsakymu į Pirkėjo rašytinę pretenziją, savo prašymą/skundą dėl Pigu.lt įsigytos prekės iš Pardavėjo Pirkėjas (fizinis asmuo, vartotojas) gali pateikti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai

• Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, www.vvtat.lt , taip pat Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos teritoriniams padaliniams apskrityse
• Prašymus ar skundus pirkėjas gali pateikti elektroninio vartotojų ginčų sprendimo platformoje https://ec.europa.eu/. 

Paskutinį kartą atnaujinta: 2024 m. rugpjūčio 9 d